• Satisfacción a Cliente (Atención a Quejas)
• Porcentaje de Posicionamiento (Positivo) de la EPMR (Publicación Cuatrimestral)

• Ejecución del POA de la EPMR

Posicionamiento

• Porcentaje de incremento de oyentes y seguidores de la radio (Publicación cuatrimestral)

• Adquisiciones de Activos por Costo y Tipo
• Porcentaje de Avance de Obra
• Ejecución de los procesos de contratación

• Ejecución por el Tipo de Gasto
• Ingresos por Tasas y Tipos

• Ahorro monto de contrataciones
• Contratos suscritos por Cantidad y Monto
• Efectividad de los Procesos Contratados

• Personal capacitado de la EPMR

Horas Extraordinarias y Suplementarias

• Horas extraordinarias y suplementarias

• Incremento de Procesos Automatizados (publicación cuatrimestral)
• Adquisiciones activos por costo y tipo de contratación

• Recolección mensual, promedio, total de cantón
• Recolección por día de la semana 
• Recolección por ruta
• Recolección por tipo y vehículo

• Barrido Manual y Mecánico
• Recolección Promedio por ayudante/día
• Recolección Promedio toneladas, vehículo por viaje y día
• Índice residuos dispuestos en relleno per cápita

• Disponibilidad de la Flota 
• Estructura de la Flota
• Mantenimientos Preventivos y Correctivos
• Ejecución de Órdenes de trabajo
• Consumo de combustible por Tipo y Vehículo

Seguridad y Salud

• Índice de frecuencia
• Índice de gravedad
• Tasa de Riesgo

Ambiente

• Kilogramos desechos hospitalarios por Tipo y Total al mes 
• Incremento Material Reciclado, tipo, total y venta al mes